Regulamin

1. Postanowienia ogólne

1.1. Definicje

• Studio - Indocguinz Studio Fotograficzne z siedzibą w Warszawie przy ul. Kaliny Jędrusik 7/U5, 01-748 Warszawa
• Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług Studio
• Usługi - wszelkie usługi fotograficzne świadczone przez Studio
• Materiał fotograficzny - zdjęcia, fotografie i inne materiały wizualne powstałe w ramach świadczonych usług
• Regulamin - niniejszy dokument określający zasady współpracy między Studio a Klientem

1.2. Zakres stosowania

Niniejszy Regulamin określa warunki współpracy między Studio a Klientami w zakresie świadczenia usług fotograficznych, w tym:

• Sesji portretowych (indywidualnych, par, grup)
• Sesji biznesowych i korporacyjnych
• Sesji artystycznych i konceptualnych
• Fotografii produktowej
• Fotografii eventowej
• Innych usług fotograficznych oferowanych przez Studio

2. Zawieranie umowy

2.1. Proces rezerwacji

• Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia rezerwacji przez Studio
• Rezerwacja może zostać dokonana telefonicznie, mailowo lub przez formularz kontaktowy
• Studio potwierdza rezerwację pisemnie (email) lub telefonicznie
• Potwierdzenie zawiera szczegóły sesji: datę, godzinę, miejsce, zakres usług i cenę

2.2. Wymagania dotyczące Klienta

• Klient musi być pełnoletni lub reprezentowany przez opiekuna prawnego
• W przypadku sesji z udziałem osób nieletnich wymagana jest zgoda opiekuna prawnego
• Klient zobowiązuje się do przekazania prawdziwych danych osobowych

2.3. Zmiany w umowie

Wszelkie zmiany umowy wymagają formy pisemnej (email) i obustronnej zgody stron.

3. Cennik i płatności

3.1. Ustalanie ceny

• Cena ustalana jest indywidualnie w zależności od zakresu usług
• Obowiązuje cennik dostępny w Studio lub przekazany Klientowi
• Cena może ulec zmianie w przypadku rozszerzenia zakresu usług
• Wszystkie ceny podane są brutto i zawierają podatek VAT

3.2. Sposoby płatności

• Gotówka
• Przelew bankowy
• Płatność kartą (w Studio)
• Płatności elektroniczne BLIK

3.3. Terminy płatności

• Sesje do 500 zł - płatność w całości przed sesją lub w dniu sesji
• Sesje powyżej 500 zł - możliwość zapłaty 50% zaliczki, pozostała kwota w dniu sesji
• Sesje korporacyjne - płatność według uzgodnionych warunków, zazwyczaj po realizacji

3.4. Faktury

Na żądanie Klienta Studio wystawia fakturę VAT. Klient zobowiązuje się do przekazania wszystkich danych niezbędnych do wystawienia faktury.

4. Realizacja usług

4.1. Przygotowanie do sesji

• Studio informuje Klienta o sposobie przygotowania do sesji
• Klient powinien przybyć punktualnie w uzgodnionym terminie
• Opóźnienie Klienta może skutkować skróceniem czasu sesji
• Klient ma prawo do przerw podczas sesji

4.2. Przebieg sesji

• Sesja odbywa się według uzgodnionego scenariusza
• Studio ma prawo do kierowania sesją w aspektach technicznych i artystycznych
• Klient może wyrażać swoje preferencje i uwagi
• Czas sesji liczony jest od momentu rozpoczęcia fotografowania

4.3. Warunki w studio

• Studio zapewnia profesjonalny sprzęt i oświetlenie
• W Studio obowiązuje zakaz palenia i spożywania alkoholu
• Klient odpowiada za powstałe szkody w mieniu Studio
• Studio nie odpowiada za rzeczy pozostawione przez Klienta

5. Odwołanie i przesunięcie sesji

5.1. Odwołanie przez Klienta

• Ponad 48h przed sesją - bezpłatne odwołanie
• 24-48h przed sesją - opłata 50% wartości sesji
• Mniej niż 24h przed sesją - opłata 100% wartości sesji
• Brak stawiennictwa - opłata 100% wartości sesji

5.2. Odwołanie przez Studio

• Studio może odwołać sesję z przyczyn niezależnych (choroba, awaria sprzętu)
• O odwołaniu Studio informuje jak najszybciej
• Wpłacone kwoty zostają zwrócone lub sesja jest przesuwana
• Studio nie ponosi odpowiedzialności za koszty poniesione przez Klienta

5.3. Przesunięcie terminu

Przesunięcie sesji możliwe jest za obopólną zgodą stron. Zasady odwołania nie dotyczą przesunięcia na inny termin.

6. Prawa autorskie i wykorzystanie zdjęć

6.1. Prawa autorskie

• Prawa autorskie do wszystkich zdjęć należą do Studio
• Studio jest twórcą i autorem materiału fotograficznego
• Klient nabywa prawo do korzystania ze zdjęć zgodnie z umową
• Wykorzystanie zdjęć poza zakresem umowy wymaga zgody Studio

6.2. Licencja dla Klienta

Klient otrzymuje licencję na wykorzystanie zdjęć w następujących celach:

• Użytek osobisty - udostępnianie rodzinie i znajomym
• Media społecznościowe - publikowanie z zachowaniem praw autorskich
• Cele biznesowe - według indywidualnych ustaleń
• Cele komercyjne - wymagają odrębnej umowy licencyjnej

6.3. Wykorzystanie przez Studio

• Studio może wykorzystać zdjęcia do celów promocyjnych za zgodą Klienta
• Zgoda może być wyrażona w umowie lub odrębnie
• Klient może nie wyrazić zgody bez podawania przyczyny
• Zgoda może zostać cofnięta w przyszłości

6.4. Zakazy

Klient nie może:

• Usuwać znaków wodnych lub podpisów Studio
• Podawać się za autora zdjęć
• Sprzedawać zdjęć osobom trzecim
• Wykorzystywać zdjęć w sposób naruszający dobre obyczaje
• Przekazywać zdjęć w celach niezgodnych z umową

7. Dostawa i przechowywanie zdjęć

7.1. Terminy dostawy

• Sesje standardowe - do 14 dni roboczych
• Sesje ekspresowe - do 7 dni roboczych (dodatkowo płatne)
• Sesje rozbudowane - do 21 dni roboczych
• Sesje w sezonie - terminy mogą ulec wydłużeniu

7.2. Sposób dostawy

• Galeria online z możliwością pobrania
• Link do pobrania wysyłany mailem
• Pendrive/DVD (za dodatkową opłatą)
• Chmura (Google Drive, Dropbox)

7.3. Przechowywanie

• Studio przechowuje zdjęcia przez minimum 12 miesięcy
• Po tym okresie zdjęcia mogą zostać usunięte
• Możliwość wykupienia dodatkowego okresu przechowywania
• Klient otrzymuje wszystkie uzgodnione zdjęcia w wysokiej rozdzielczości

8. Jakość i reklamacje

8.1. Standardy jakości

• Studio gwarantuje profesjonalną jakość zdjęć
• Wszystkie zdjęcia są poddawane podstawowej obróbce
• Retusz kosmetyczny w standardzie usługi
• Zaawansowany retusz za dodatkową opłatą

8.2. Procedura reklamacyjna

• Reklamacje należy zgłaszać w terminie 14 dni od otrzymania zdjęć
• Reklamacja powinna zawierać szczegółowy opis problemu
• Studio odpowiada na reklamację w terminie 14 dni
• W uzasadnionych przypadkach możliwa jest powtórna sesja

8.3. Wyłączenia

Studio nie ponosi odpowiedzialności za:

• Subiektywne niezadowolenie z efektów artystycznych
• Problemy techniczne po stronie Klienta przy odbiorze zdjęć
• Utratę danych z przyczyn niezależnych od Studio
• Problemy wynikające z nieprzestrzegania zaleceń Studio

9. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności, która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.

9.1. Podstawowe zasady

• Dane są przetwarzane zgodnie z RODO
• Klient ma prawo dostępu, sprostowania i usunięcia danych
• Dane wykorzystywane tylko w zakresie niezbędnym
• Możliwość cofnięcia zgód w każdym momencie

10. Odpowiedzialność stron

10.1. Odpowiedzialność Studio

• Wykonanie usług z należytą starannością
• Zachowanie poufności danych Klienta
• Zapewnienie bezpiecznych warunków sesji
• Przestrzeganie terminów wykonania usług

10.2. Odpowiedzialność Klienta

• Terminowa płatność za usługi
• Punktualność i przygotowanie do sesji
• Przestrzeganie zasad panujących w Studio
• Wykorzystywanie zdjęć zgodnie z umową

10.3. Ograniczenia odpowiedzialności

• Odpowiedzialność Studio ograniczona do wysokości wynagrodzenia za sesję
• Studio nie odpowiada za szkody pośrednie
• Klient ponosi pełną odpowiedzialność za szkody w Studio

11. Siła wyższa

Strony nie ponoszą odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań z przyczyn niezależnych, w tym:

• Klęski żywiołowe
• Wydarzenia o charakterze epidemicznym
• Działania władz państwowych
• Awarie infrastruktury
• Inne zdarzenia niemożliwe do przewidzenia

12. Rozwiązywanie sporów

12.1. Polubowne rozwiązywanie

Strony zobowiązują się do rozwiązywania sporów w drodze negocjacji i porozumienia.

12.2. Sąd właściwy

W przypadku braku porozumienia spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Studio.

12.3. Prawo właściwe

Do umów stosuje się prawo polskie.

13. Postanowienia końcowe

13.1. Zmiany Regulaminu

• Studio może wprowadzać zmiany w Regulaminie
• O zmianach informuje na stronie internetowej
• Zmiany nie dotyczą już zawartych umów
• Nowa wersja obowiązuje od daty publikacji

13.2. Nieważność postanowień

Nieważność jednego z postanowień nie wpływa na ważność pozostałych zapisów Regulaminu.

13.3. Kontakt

W sprawach związanych z Regulaminem prosimy o kontakt: